وظائف

Missions:

• Accueillir, orienter et informer les clients et les non clients pénétrant dans l’agence.
• Conformément aux règles et réflexes d’accueil.
• Réaliser un ensemble d’opérations courantes, à caractère bancaire et/ou para-bancaire en faisant appel à des compétences polyvalentes et un certain degré d’initiative dans le respect des procédures de la banque.

Activités principales

Opérations administratives:

• Exécuter et saisir les opérations, s’assurer de leur bon déroulement.
• Rechercher les causes d’erreur et traiter les anomalies.
• Tenir des fichiers de suivi et de reporting.

Opérations de commerce international:

• Réaliser les différentes étapes des opérations de commerce international.
• Réceptionner et délivrer les documents relatifs aux opérations de commerce international.
• Contrôler la régularité des opérations demandées au regard de la réglementation des changes en vigueur.
• S’assurer de la qualité et de la conformité des documents communiqués au Back Office Commerce International.

Connaissances inhérentes aux opérations de commerce international

• Maîtrise des techniques des opérations de commerce international.
• Connaissance des incoterms.
• Connaissance des règles et usages relatifs aux crédits documentaires.
• Avoir de bonnes connaissances en anglais.
• Connaissance de la réglementation des changes régissant l’activité de commerce international.

Principales compétences requises :

Connaissances professionnelles et savoir-faire:

• Connaissance de l’organisation de l’agence.
• Connaissance des caractéristiques des produits.
• Connaissance des circuits de traitement des moyens de paiement.
• Connaissance des mécanismes de la télé compensation.
• Connaissance des principes comptables.
• Maîtrise de la gestion d’une caisse.
• Organisation du travail en fonction des volumes à traiter pour optimiser les délais de traitement.
• Connaissance des règles de sécurité et de diligence (Confidentialité & secret professionnel).

Compétences comportementales et savoir être:

• Bonne présentation.
• Sans de l’accueil et du commercial.
• Aptitude à travailler en équipe.
• Réactivité et rapidité.
• Polyvalence.
• Capacité d’adaptation.
• Esprit d’analyse.

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